Срок изготовления душевых ограждений по индивидуальным размерам от 14 дней (в зависимости от объема и сложности заказа).

На текущий момент мы можем предложить Вам следующие способы оплаты:

Безналичный способ

Безналичный способ оплаты предполагает безналичный перевод денег из банка в банк. Подробную информацию о реквизитах Вам предоставит менеджер.

Наличный способ

Наличный способ оплаты предполагает оплату заказа наличными денежными средствами при оформлении заказа в нашем магазине.

Все изделия фабрики GuteWetter укомплектованы гарантийным талоном. Срок гарантии 5 лет!

На цветные комплекты срок гарантии 1 год!

Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении гарантийного талона, в котором указано наименование модели и дата покупки изделия, подтвержденные печатью продавца.

Гарантия предоставляется в тех случаях, когда изделие выходит из строя или функционирует некорректно из-за дефектов материалов изделия.

Если монтаж осуществлялся сотрудниками сервисной службы фабрики GuteWetter, то дефекты, являющиеся следствием некорректной установки изделия, исправляются бесплатно.

Силиконовые уплотнители, а также монтажный жидкий силикон являются материалами подверженными износу, требуют своевременного обновления и соответствующего ухода — сервис по замене или обновлению таких компонентов осуществляется на платной основе.

В сервисной службе всегда есть в наличии расходные материалы для замены.

Порядок рассмотрения претензии по качеству

• Претензия по качеству может быть оформлена письменно, на бумажном или электронном носителе, с указанием контактов заказчика, зафиксированных при оформлении заказа и номера заказа, по которому было изготовлено изделие и оказаны услуги.
• По итогам рассмотрения заявления заказчика может быть назначена экспертиза уполномоченной сервисной компанией.
• На основании результатов рассмотрения заявления заказчика или экспертизы, может быть принято положительное решение об осуществлении гарантийного ремонта или замены изделия.
• Если решение по гарантии отрицательное, сервисный выезд оплачивается согласно действующих на этот момент цен на сервисное обслуживание.
• Решение о замене или ремонте изделия или его комплектующих в компетенции специалистов сервисной службы.
• Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисного центра. После проведения необходимых сервисных работ гарантия не возобновляется, а действует далее.

Готовое душевое ограждение можно забрать самостоятельно со склада по адресу: Московская обл., г. Люберцы, ул. 65 лет Победы, дом 1, литера "Ф" (заезд со стороны 2-го проезда Победителей)

Доставка душевых ограждений в регионы производится транспортными компаниями до склада или до двери (в зависимости от выбранного тарифа).

Да, можно, если поддон необходимого размера есть в наличии. Поддоны не производятся по индивидуальным размерам.

Двери в душевую нишу производятся под заказ с возможностью монтажа как на пол, так и на поддон. Поддон соответствующего размера должен быть в наличии.

Да, мы можем изготовить шторку на заказ под ванну любых размеров.

Да, если у вас нет возможности принять нашего замерщика из-за проживания в регионе, вы делаете замеры самостоятельно, а мы производим товар по предоставленным размерам. При самостоятельной установке изделия можно получить консультацию.

Сможете, ко всем изделиям прилагается подробная монтажная инструкция.

При нашем монтаже мы даём 5 лет на неподвижные элементы и 1 год на ролики, уплотнители и прочие расходники. При самостоятельном монтаже гарантия на всё 1 год.

Да, есть специальная программа-конструктор, перед изготовлением душевого ограждения делается его подробная 3D-схема на основе произведенных замеров.

Рекомендуем:

• Ополаскивать изделие чистой водой;
• Чистить изделие с помощью щадящего жидкого моющего средства и мягкой губки;
• Убирать оставшиеся капли с помощью скребка для ухода за душевыми кабинами;
• Использовать замшевую тряпочку для хромированных частей изделия после чистки;
• Обеспечить хорошее проветривание ванной комнаты.

Периодически нужно:

• Раз в два года заменять уплотнитель и силиконовый герметик;
• Смазывать ролики в профильных моделях ограждений.

Запрещено:

• Использовать при чистке абразивные средства и прочие агрессивные химические вещества (хлор, кислоту, абразивные пасты, ацетон, спирт, растворители и пр.);
• Использовать при чистке поддонов острые и режущие предметы, способные повредить поверхность.

Мы производим неподвижные душевые перегородки профильного, беспрофильного и комбинированного типа. По типу конструкции могут быть односегментные, угловые и со свободным входом. Монтаж возможен на пол или поддон.

Компания GuteWetter осуществляет сервисное обслуживание своей продукции. По телефону авторизованной сервисной службы вы всегда можете вызвать специалиста для замены расходных материалов изделий (уплотнители, прокладки) и сервисного ремонта, как в гарантийном, так и в негарантийном случае. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования.

Конструкция душевых ограждений не обеспечивает 100%-ой герметичности (эффекта аквариума), оно выполняет функцию защиты от брызг. Герметичность изделия зависит от категории:

I Категория: профильные душевые ограждения обладают максимальной водонепроницаемостью благодаря нижнему профилю.

II Категория: комбинированные душевые ограждения имеют среднюю водонепроницаемость, т.к. имеют нижний тонкий профиль, который препятствует протечке.

III Категория: беспрофильные душевые ограждения обладают надежной защитой от протечек благодаря силиконовым уплотнителям, однако существует вероятность, что небольшое количество брызг всё же может попасть наружу.

Срок службы произведенных на заказ изделий составляет более 20 лет. Также обращаем ваше внимание, что мы осуществляем сервисное гарантийное и постгарантийное обслуживание, а любые комплектующие вы можете заказать обратившись в нашу сервисную службу..

Должно быть подготовлено монтажное место и установлен душевой поддон (поддон может быть выложен из плитки).

Доставка и монтаж производится в один день. Среднее время монтажа - 2-4 часа в зависимости от сложности изделия.

Да, мы можем изготовить для вас шторку на заказ с пескоструйным рисунком. Рисунок можете выбрать в каталоге или предоставить нам в векторном формате.