Alati. Интернет-магазин душевых кабин.
+7(495)646-25-66
  • Душевая кабина HANNA GK-501 с поддоном за 28800 рублей
  • Душевая кабина WETTER GK-501 за 18800 рублей
  • Душевая кабина HANNA GK-501 с поддоном за 28800 рублей
  • Душевая кабина WETTER GK-501 с поддоном за 28800 рублей
Главная О магазине Контакты Как купить? Оплата Доставка Гарантия Сервис
ГлавнаяГарантия

Гарантия


Все изделия фабрики GuteWetter укомплектованы гарантийным талоном.
Срок гарантии 5 лет! На бронзовые комплекты срок гарантии 1 год!

Гарантия производителя


Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении гарантийного талона, в котором указано наименование модели и дата покупки изделия, подтвержденные печатью продавца.

Гарантия предоставляется в тех случаях, когда изделие выходит из строя или функционирует некорректно из-за дефектов материалов изделия.
Если монтаж осуществлялся сотрудниками сервисной службы фабрики GuteWetter, то дефекты, являющиеся следствием некорректной установки изделия, исправляются бесплатно.
Силиконовые уплотнители, а также монтажный жидкий силикон являются материалами подверженными износу, требуют своевременного обновления и соответствующего ухода — сервис по замене или обновлению таких компонентов осуществляется на платной основе.
В сервисной службе всегда есть в наличии расходные материалы для замены.



Гарантия недействительна, если неисправности возникли в случае:

Несоблюдения указаний, приведенных в монтажной инструкции и руководстве по эксплуатации.
Механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации или при транспортировке силами заказчика (царапины, трещины, сколы, и т. п.).
Бой стекла не является гарантийным случаем, так как все стёкла в душевых ограждениях прошли закалку и могут быть повреждены только в результате механического воздействия со стороны.
Ремонта изделия неуполномоченными лицами, его разборки и других, непредусмотренных инструкцией вмешательств.
Форс-мажорных обстоятельств (пожар, авария, природная катастрофа и т. п.); причинения ущерба сторонней организацией или самим клиентом в процессе монтажа.

Гарантия на изделие действует только при монтаже сертифицированной сервисной службой. Душевые ограждения являются сложным техническим изделием, поэтому требуется монтаж исключительно сертифицированными специалистами. Герметичность душевых ограждений регламентирована общим стандартом производителя, — см. регламент.


Порядок рассмотрения претензии по качеству
  • Претензия по качеству может быть оформлена письменно, на бумажном или электронном носителе, с указанием контактов заказчика, зафиксированных при оформлении заказа и номера заказа, по которому было изготовлено изделие и оказаны  услуги.
  • По итогам рассмотрения заявления заказчика может быть назначена экспертиза уполномоченной сервисной компанией.
  • На основании результатов рассмотрения заявления заказчика или экспертизы, может быть принято положительное решение об осуществлении гарантийного ремонта или замены изделия.
  • Если решение по гарантии отрицательное, сервисный выезд оплачивается согласно действующих на этот момент цен на сервисное обслуживание.
  • Решение о замене или ремонте изделия или его комплектующих в компетенции специалистов сервисной службы.
  • Заменяемые детали и узлы переходят в собственность сервисного центра. После проведения необходимых сервисных работ гарантия не возобновляется, а действует далее.

Главная | О магазине | Контакты | Как купить? | Оплата | Доставка | Гарантия | Сервис
© 2012 Alati.ru — интернет-магазин душевых кабин.
Все права защищены.